1. Informazioni sul venditore
Il sito www.lapietraleccese.it è gestito da La Pietra Leccese di Tarantino Enrico.
I prodotti presenti sul sito sono venduti direttamente dal titolare tramite il presente negozio online.
2. Natura dei prodotti
I prodotti in pietra leccese della nostra azienda sono veri manufatti artigianali, realizzati uno ad uno senza uso di macchine a controllo numerico. Eventuali differenze di colore, venature, sfumature o piccole imperfezioni sono da considerarsi caratteristiche proprie del materiale naturale e della lavorazione artigianale e non costituiscono difetti del prodotto.
3. Prezzi e ordini
Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro.
Per le spedizioni verso Paesi diversi dall’Italia, il prezzo finale visualizzato nel carrello e in fase di checkout tiene conto dei maggiori costi di trasporto applicati dal vettore per il Paese di destinazione.
L’invio dell’ordine da parte del cliente implica l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o di informazioni di acquisto incomplete, inesatte o non corrette.
In caso di mancata accettazione dell’ordine, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile.
I dati dell’intestatario del pagamento dovranno corrispondere ai dati del soggetto al quale verrà emesso il documento fiscale relativo all’acquisto.
La spedizione della merce potrà comunque essere effettuata a un indirizzo di consegna diverso da quello dell’intestatario del pagamento e del documento fiscale, purché tale indirizzo sia correttamente indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
4. Spedizioni e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo fornito dal cliente durante la procedura di acquisto. I dati del destinatario devono essere corretti, completi e chiari, poiché il buon esito della consegna dipende in larga misura da essi.
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni sono gestite da BRT (Bartolini) o Poste Italiane.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, all’operatività del corriere e a imprevisti. Indicativamente, la merce viene consegnata entro circa 10 giorni lavorativi dall’effettivo accredito del pagamento sul conto del venditore, sia per spedizioni in Italia che nell’Unione Europea.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare le condizioni dell’imballaggio. Eventuali anomalie visibili, danni o segni di manomissione devono essere immediatamente segnalati al corriere e comunicati al venditore nel più breve tempo possibile.
Qualora la merce ordinata dovesse arrivare visibilmente danneggiata a causa del trasporto, il cliente sarà tenuto a fornire fotografie scattate sia prima che dopo l’apertura del pacco. Qualora il pezzo venduto risulti danneggiato a causa del trasporto, dopo le opportune verifiche, l’azienda provvederà a sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente.
Il venditore non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, da forza maggiore o da eventi al di fuori del proprio controllo.
5. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore residente nei Paesi dell’Unione Europea ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà comunicare la propria decisione mediante dichiarazione esplicita e restituire il prodotto entro i termini previsti dalla legge.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, nelle medesime condizioni cui è stato ricevuto.
Qualora il prodotto restituito pervenga presso la nostra azienda con danni, anche lievi, considerata la particolare natura dell’articolo, lo stesso sarà ritenuto non rivendibile e non sarà pertanto possibile procedere al rimborso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per l’acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.
6. Assistenza ai clienti
Per qualsiasi dubbio, richiesta di chiarimento o informazione riguardante le presenti Condizioni di Vendita, i prodotti, gli ordini, i pagamenti, le spedizioni, la documentazione fiscale o qualsiasi altro aspetto relativo all’acquisto, il cliente può contattare il venditore tramite i recapiti indicati sul sito.
La pietra leccese di Tarantino Enrico
Via Comunale Serpentane n.13 Cursi (Le) 73020 Italia
P. IVA : 05160970751
Email: cironitote@gmail.com
Cellulare / WhatsApp : +39 348 098 8040
English version
Terms and Conditions of Sale
1. Seller information
The website www.lapietraleccese.it is managed by La Pietra Leccese di Tarantino Enrico.
The products featured on the site are sold directly by the owner through this online store.
2. Nature of the products
Our company’s Lecce stone products are genuine handcrafted items, created individually without the use of CNC machinery. Any variations in color, veining, or shading, as well as minor imperfections, are inherent characteristics of the natural material and the artisanal crafting process; they do not constitute product defects.
3. Prices and orders
All prices on the website are quoted in Euros.
For shipments to countries other than Italy, the final price displayed in the shopping cart and at checkout accounts for the higher shipping costs charged by the carrier for the destination country.
Placing an order constitutes acceptance of these terms of sale by the customer.
The seller reserves the right to refuse orders in the event of product unavailability or incomplete, inaccurate, or incorrect purchase information.
In the event that an order is not accepted, the customer will be notified as soon as possible.
The details of the person making the payment must match the details of the person to whom the purchase invoice or tax document is issued.
However, the goods may be shipped to a delivery address different from that of the person making the payment and the recipient of the tax document, provided that this address is correctly specified by the customer during the purchase process.
4. Shipping and delivery
Shipments are made to the address provided by the customer during the purchase process. Recipient details must be accurate, complete, and clear, as successful delivery depends largely on them.
Orders are prepared and handed over to the courier within 2–5 business days of payment confirmation.
Shipments are handled by BRT (Bartolini) or Poste Italiane.
Delivery times are estimates and may vary based on the destination, courier operations, and unforeseen circumstances. Generally, goods are delivered within approximately 10 business days of the payment actually being credited to the seller’s account, for shipments within both Italy and the European Union.
Upon delivery, the customer is required to check the condition of the packaging. Any visible irregularities, damage, or signs of tampering must be reported immediately to the courier and communicated to the seller as soon as possible.
If the ordered goods arrive visibly damaged due to shipping, the customer must provide photographs taken both before and after opening the package. If the item is found to be damaged due to shipping, the company will—following appropriate verification—replace the product at no additional cost to the customer.
The seller is not liable for delivery delays caused by the courier, force majeure, or events beyond its control.
5. Right of withdrawal
In accordance with applicable regulations, consumers residing in European Union countries have the right to withdraw from the purchase contract within 14 days of receiving the product, without providing a reason.
To exercise the right of withdrawal, the customer must communicate their decision via an explicit statement and return the product within the statutory timeframe.
Return shipping costs are to be borne by the customer.
The product must be returned intact and in the same condition in which it was received.
Should the returned product arrive at our company with damage—even minor damage, given the specific nature of the item—it will be deemed unsaleable, and a refund will therefore not be possible.
The refund will be issued using the same payment method used by the customer for the purchase, within the timeframes established by applicable regulations.
6. Customer Support
For any questions, requests for clarification, or information regarding these Conditions of Sale, products, orders, payments, shipments, tax documentation, or any other aspect of the purchase, the customer may contact the seller using the contact details provided on the website.
La pietra leccese di Tarantino Enrico
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